ما يختاره المستهلكون ذوو الدخل المرتفع الآن بدلاً من شراء السلع الكمالية

في عالم ما بعد الجائحة دائم التطور ، يفضل المستهلكون ذوو الدخل المرتفع بشكل متزايد الترفيه الراقي غير المخطط له على السلع الفاخرة ، وفقًا للباحثين في كلية كونراد إن هيلتون لقيادة الضيافة العالمية بجامعة هيوستن.

في دراسة جديدة نُشرت في Journal of Hospitality and Tourism Research ، وجدت السيدة Mingjing Shin ، الأستاذة المشاركة في كلية هيلتون ، وزملاؤها في جامعة هونغ كونغ للفنون التطبيقية أن إجازة أو رحلة أو رحلة غير مخطط لها تعزز المشاعر الإيجابية والشعور بـ “الهروب من الواقع”. يحدد خبراء الضيافة رحلة كتجربة مكثفة تسمح للناس بترك الحياة اليومية والروتينية و “إعادة الشحن” مؤقتًا في بيئة ممتعة.

وقالت شين: “خلال فيروس كورونا ، ظل الناس في المنزل وقاموا بطبيعة الحال بالكثير من عمليات الشراء الاندفاعية ، وإنفاق الأموال على السلع الفاخرة للتعامل مع الإجهاد”. لم يكن لدى الناس فرصة أخرى “لإرضاء أنفسهم”. الآن تغير كل شيء بشكل كبير. في نهاية جائحة الفيروس التاجي تحول الاهتمام إلى تجارب فريدة ، بما في ذلك حجوزات الفنادق والطيران “آخر دقيقة”.

من أجل فهم أفضل الفرق بين تأثير السلع الكمالية والانطباعات على النفس البشرية ، درست السيدة شين وزملاؤها عمليات الشراء الأخيرة لعشرات المستهلكين في الولايات المتحدة وهونغ كونغ. في حين أن عمليات الشراء المندفعة لعناصر مثل العطور والنظارات الشمسية وفرت للمستهلكين بعض الشعور بالرضا ، وجد الباحثون أن تلقي تجارب مثل الإقامة في الفنادق وتناول الطعام الفاخر أدى إلى مستويات أعلى (ومدة) من المشاعر الإيجابية.

وفقا للسيدة شين ، حين السلع المادية من فضلك لنا لفترة معينة (عادة قصيرة جدا) من الزمنو التجارب غير ملموسة وتنتمي إلى “احتياطيات” الذكريات طويلة المدى.

كانت الحاجة إلى “الهروب” محركًا رئيسيًا لتعافي السفر والسياحة بعد فيروس كورونا.

وفقًا لمجلس السفر والسياحة العالمي ، في عام 2021 ، تم حجز 75٪ من الإقامات الفندقية مسبقًا بثلاثة أيام أو أقل ، وتم حجز 48٪ في نفس اليوم. كانت الوجهات المحلية هي أول من تعافى ، ولكن مع بدء إعادة فتح الحدود ، ازداد السفر الدولي. يستمر الاتجاه نحو التجربة بدلاً من شراء المنتج بوتيرة قياسية.

Source link